Expédition et retours

Expédition

Nous travaillons avec des fournisseurs sélectionnés et vous expédions les produits directement. Les délais de livraison varient en fonction de l'article et de la destination.

Les délais de livraison estimés seront affichés dans la mesure du possible avant le paiement. Ce sont des indications, pas des garanties. Si une commande est considérablement retardée, nous l'examinerons avec vous.

Nous emballons léger. Pas d'inserts inutiles. Pas de publicité superflue dans la boîte. Juste l'objet que vous avez choisi et les informations dont vous avez besoin.

Si votre commande contient plusieurs articles, ceux-ci peuvent arriver dans des colis séparés.

Retours

Si quelque chose arrive endommagé, incorrect ou non conforme à la description, contactez-nous dans les 14 jours suivant sa réception. Incluez votre numéro de commande, une brève note et des photographies si cela est pertinent.

Nous examinons chaque cas individuellement. Certains articles peuvent devoir être retournés au fournisseur ; d'autres peuvent être remboursés ou remplacés sans retour. Nous rendrons le processus aussi simple que possible.

Nous n'avons pas de programmes "essayez et renvoyez" à durée indéterminée. Nous préférons expédier des articles qui sont susceptibles de rester. Si vous avez des doutes sur un article, demandez avant de commander.

Comment nous contacter

Pour toute question concernant l'expédition ou les retours, utilisez les coordonnées de ce site avec votre numéro de commande en objet. Nous vous répondrons dès que nous aurons quelque chose d'utile à dire, et non un script automatisé.