Versand und Retouren

Versand

Wir arbeiten mit ausgewählten Lieferanten zusammen und versenden Produkte direkt an Sie. Die Lieferzeiten variieren je nach Artikel und Bestimmungsort.

Voraussichtliche Lieferzeiten werden, wenn möglich, vor dem Checkout angezeigt. Dies sind Richtwerte, keine Garantien. Sollte eine Bestellung erheblich verspätet sein, werden wir dies mit Ihnen besprechen.

Wir verpacken leicht. Keine unnötigen Beilagen. Keine Marketing-Beigaben im Karton. Nur der von Ihnen gewählte Gegenstand und die benötigten Informationen.

Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, können diese in separaten Paketen ankommen.

Rücksendungen

Wenn etwas beschädigt, falsch oder nicht wie beschrieben ankommt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Fügen Sie Ihre Bestellnummer, eine kurze Notiz und gegebenenfalls Fotos bei.

Wir prüfen jeden Fall individuell. Einige Artikel müssen möglicherweise an den Lieferanten zurückgesandt werden; andere können ohne Rücksendung erstattet oder ersetzt werden. Wir werden den Prozess so einfach wie möglich gestalten.

Wir führen keine offenen „ausprobieren und zurücksenden“-Programme. Wir versenden lieber Dinge, die wahrscheinlich bleiben werden. Wenn Sie sich bei einem Artikel unsicher sind, fragen Sie vor der Bestellung.

So erreichen Sie uns

Für Fragen zu Versand oder Rücksendungen nutzen Sie bitte die Kontaktdaten auf dieser Website mit Ihrer Bestellnummer in der Betreffzeile. Wir werden Ihnen antworten, sobald wir etwas Nützliches zu sagen haben, nicht mit einem automatisierten Skript.