Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wann kommt meine Bestellung an?
Die meisten Bestellungen kommen innerhalb weniger Wochen an, abhängig vom Produkt und dem Bestimmungsort.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden an der Kasse angezeigt. Sollte eine Bestellung wesentlich verspätet sein, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden Nachforschungen anstellen.
Versenden Sie international?
Wir versenden derzeit in ausgewählte Länder. Verfügbare Bestimmungsorte werden an der Kasse angezeigt. Wenn Ihr Standort nicht aufgeführt ist, versenden wir dorthin noch nicht.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sobald ein Artikel vom Lieferanten bearbeitet wurde, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich. Wir teilen Ihnen im Einzelfall mit, was getan werden kann.
Kann ich einen Artikel zurücksenden?
Wenn ein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder nicht wie beschrieben ankommt, werden wir dies in Ordnung bringen.
Für einfache Rücksendungen aus Meinungsänderung hängt die Berechtigung vom Artikel und seinem Lieferanten ab. Kontaktieren Sie uns, und wir teilen Ihnen mit, was für die jeweilige Bestellung möglich ist.
Was, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?
Machen Sie deutliche Fotos von der Verpackung und dem Artikel und kontaktieren Sie uns dann innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Wir werden den Fall prüfen und gegebenenfalls einen Ersatz oder eine Rückerstattung arrangieren.
Woher stammen Ihre Produkte?
Wir arbeiten mit einer kleinen Anzahl von Lieferanten und Herstellern zusammen. Jedes Produkt wird einzeln und nicht in großen Mengen ausgewählt. Wenn wir es nicht selbst an unseren Schreibtischen verwenden würden, kommt es nicht in den Katalog.
Bieten Sie Rabatte oder Verkäufe an?
Wir veranstalten keine ständigen Verkäufe oder Countdown-Timer. Die Preise können sich im Laufe der Zeit ändern, wenn sich Angebot und Kosten ändern, aber das Ziel ist es, den Katalog klein, fair und durchdacht zu halten.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Nutzen Sie die Kontaktseite auf dieser Website und geben Sie, falls relevant, Ihre Bestellnummer an. Eine klare Nachricht ist besser als mehrere Nachfragen; wir werden mit einer spezifischen Antwort reagieren, nicht mit einem Skript.